Foire aux questions (FAQ)

Camping

À quelle heure pouvons-nous arriver et à quelle heure devons-nous partir ?

Arrivée à partir de 14h00.

Départ avant 12h00.

Le départ (règlement de la facture, restitution de la carte de douche, etc.) se fait entre 8h00 et 10h00. Vous pouvez rester sur votre emplacement jusqu'à 12h00.

Jusqu'à quelle heure peut-on s'enregistrer ?

Vous pouvez vous enregistrer jusqu'à 22h00 au plus tard.

Du 1er novembre à fin mars, vous pouvez vous enregistrer les lundis, mardis et mercredis jusqu'à 19h00 au plus tard.

Comment fonctionnent les douches ?

Nous utilisons une carte de douche. Cette carte contient 10 € de crédit douche (soit 43 minutes). Vous la restituez lors de votre départ et ne payez que ce que vous avez utilisé.

Quelle est la puissance électrique disponible au camping ? Les emplacements de camping sont équipés d'une alimentation électrique de 6 ampères, soit 1360 watts. Les chiens sont-ils admis sur le camping ?

Vous pouvez amener un maximum de 2 chiens par emplacement, à condition qu'ils soient tenus en laisse et promenés à l'extérieur du camping.

Puis-je vider les toilettes chimiques et la cuve à eaux grises sur le camping ?

Un point de vidange pour les toilettes chimiques se trouve au bâtiment sanitaire. Attention : vous ne pouvez y vider que les eaux usées (liquide vert) grâce à notre système de purification écologique.

Derrière le bâtiment principal se trouve une plateforme où vous pouvez accéder en camping-car pour vider la cuve à eaux grises. Un tuyau d'arrosage est également disponible pour faire le plein d'eau potable (le robinet est protégé du gel en hiver).

Les visiteurs sont-ils autorisés ?

Oui, les visiteurs sont autorisés, mais doivent s'enregistrer. Le tarif est de 3 € par personne.

Le tarif pour les invités est de 7,50 € par nuit.

Puis-je utiliser un tapis de sol ?

Seuls les tapis de sol respirants sont autorisés.

Parking ?

Le stationnement est autorisé uniquement sur le parking désigné, qui vous sera indiqué à votre arrivée. Le stationnement sur les bas-côtés et autres emplacements non officiels est interdit (il peut notamment gêner le passage des services d'urgence).

La voiture est-elle autorisée sur l'emplacement de camping ?

En principe, non. Dans certains cas, c'est possible, mais cela ne peut être déterminé que sur place (en fonction de la longueur de la caravane/voiture).

Y a-t-il du Wi-Fi au camping ?

Le Wi-Fi est disponible au camping ; son utilisation est gratuite et suffisante pour consulter ses e-mails, lire le journal, utiliser WhatsApp, etc. Veuillez noter que nous dépendons toujours du réseau électrique.

Les barbecues sont-ils autorisés au camping ?

Les barbecues (à gaz ou au charbon de bois) sont autorisés. Des dalles de sol sont disponibles pour les petits barbecues afin de protéger la pelouse. Les feux de bois sont interdits au camping (donc pas de bois dans le barbecue non plus).

Peut-on recharger une voiture électrique ?

Non, il n'est pas possible de recharger une voiture électrique au camping. Il existe plusieurs options de recharge rapide à Malmedy (3 km).

La taverne est-elle ouverte tous les jours ?

En principe, la taverne est ouverte du jeudi au dimanche. Les horaires d'ouverture sont différents pendant les vacances d'été, les vacances de Noël et les jours fériés (Cliquez ici).

Chalets/Pipowagons

Les animaux domestiques sont-ils admis dans les locations ?

Non, les animaux domestiques ne sont pas admis dans les locations.

Dois-je apporter couettes/oreillers/draps ?

Vous devez apporter vos propres draps et couette. Les matelas, protège-matelas et oreillers sont fournis.

Vous pouvez également louer un kit de linge de maison et une couverture. Le prix est de 10 € par personne.

Dois-je verser une caution ?

Oui, pour les chalets, vous devez verser une caution de 150 € à votre arrivée. Le paiement se fait uniquement en espèces. Aucune caution n'est demandée pour les Pipowagons.

Quand serai-je remboursé(e) de ma caution ?

La caution vous sera remboursée si le chalet est rendu dans le même état qu'à votre arrivée. La vaisselle (verres, assiettes, assiettes) sera déduite en cas de casse.

Comment dois-je restituer le logement ?

Le logement doit être propre et rendu dans le même état qu’à votre arrivée. Si vous avez opté pour le ménage, le chalet vous sera rendu propre. Toutefois, cela signifie qu’il doit être rendu dans un état raisonnable (sac poubelle retiré, vaisselle propre et rangée, etc.).